待合室のホスピタリティー
どうすれば来院して頂いた方に待合室で穏やかに待って頂けるでしょうか?
雑誌が置いてある。
テレビが点いてる。
観葉植物がある。
何となく木で出来てる(笑)
よくありますね。
そんなんじゃヤです。
急いでる人も居るでしょう。
比較的時間のある方も居るでしょう。
横になりたい方も居るでしょう。
机があると落ち着きません?
ソファーは落ち着く?
ちょっと証明は暗い方が良くないですか?
体調のすぐれない方は最優先ですよね。
お知り合いの方と話したい方。
いや、知り合いには会いたくない方。
沢山の女性の中で待たなきゃいけない恥ずかしがり屋の男性は?
小さいお子さんはどうします?ご高齢の方は?
不安いっぱいの初診の方やそれ程心配していない定期受診の方。
全ての方にご満足頂く事は(最初は)難しいかもしれません。
立ち上がってからでも意見下さい。
今でも構いませんから意見下さい。
じゃないと・・・遊園地みたいな待合室になっちゃいますよ(笑)